Политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.
Обновлено: 2026-06-29
Эта политика объясняет, как TrimTeam — бренд ELECTA LTD («мы»), — обрабатывает ваши персональные данные при использовании trimteam.ai. Мы являемся контролёром данных. Связаться с нами можно по адресу concierge@trimteam.ai.
1. Кто мы
TrimTeam управляется ELECTA LTD, 4th Floor, 4–8 Ludgate Circus, London, EC4M 7LF, Великобритания (регистрационный номер 12250241). По любым вопросам конфиденциальности или для реализации ваших прав пишите на concierge@trimteam.ai.
2. Какие данные мы собираем
Контактные данные, которые вы предоставляете — ваш email, имя и любые контакты, переданные через форму или чат-консьерж.
Содержание вашего обращения — сообщения консьержу и детали поездки, которые вы описываете.
Технические данные, собираемые автоматически — IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы — для работы и защиты сайта.
3. Как мы используем данные и правовое основание
Чтобы ответить на ваше обращение и организовать чартер от вашего имени — на основании шагов к заключению и исполнению договора и нашего законного интереса обслужить вас.
Чтобы связаться с вами по вашему обращению — на основании вашего согласия и нашего законного интереса.
Чтобы поддерживать, защищать и улучшать сайт — на основании нашего законного интереса.
4. Кому мы передаём данные
Мы передаём данные только по мере необходимости для ответа на ваше обращение: нашему провайдеру хостинга и базы данных (Supabase), сервису ИИ-консьержа (Helm), нашей команде через мессенджеры (например, Telegram) для уведомлений и чартерным операторам, нужным для проверки доступности и оформления брони. Мы не продаём ваши персональные данные.
5. Международная передача
Некоторые наши провайдеры могут обрабатывать данные за пределами Великобритании/ЕЭЗ. В таких случаях мы опираемся на надлежащие гарантии — решения об адекватности или стандартные договорные положения.
6. Сколько мы храним данные
Мы храним данные только столько, сколько нужно для вашего обращения или брони и для соблюдения юридических и бухгалтерских требований, после чего удаляем или обезличиваем их.
7. Ваши права
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение против обработки ваших данных, на переносимость данных и на отзыв согласия в любой момент. Для этого напишите на concierge@trimteam.ai. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган (в Великобритании — ICO).
8. Cookie
Мы используем небольшое число cookie. Подробности и управление ими — в нашей Политике cookie.
9. Изменения и контакт
Мы можем периодически обновлять эту политику; дата выше показывает последнюю версию. Вопросы? Пишите на concierge@trimteam.ai.