Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Την TrimTeam διαχειρίζεται η ELECTA LTD, 4th Floor, 4–8 Ludgate Circus, London, EC4M 7LF, Ηνωμένο Βασίλειο (αριθμός μητρώου εταιρείας 12250241). Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το απόρρητο ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο concierge@trimteam.ai.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Στοιχεία επικοινωνίας που μας δίνετε — τη διεύθυνση email σας, το όνομά σας και οποιαδήποτε στοιχεία επικοινωνίας παρέχετε μέσω της φόρμας email ή της συνομιλίας με τον κονσιέρζ.

Το περιεχόμενο του αιτήματός σας — τα μηνύματα που στέλνετε στον κονσιέρζ μας και τις λεπτομέρειες του ταξιδιού που περιγράφετε.

Τεχνικά δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα — όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης και οι σελίδες που επισκέπτεστε — τα οποία χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και η νομική βάση

Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να οργανώσουμε μια ναύλωση για λογαριασμό σας — με βάση τη λήψη μέτρων για τη σύναψη και την εκτέλεση σύμβασης, καθώς και το έννομο συμφέρον μας να σας εξυπηρετήσουμε.

Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας — με βάση τη συγκατάθεσή σας και το έννομο συμφέρον μας.

Για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη βελτίωση του ιστότοπου — με βάση το έννομο συμφέρον μας.

4. Με ποιους τα κοινοποιούμε

Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο στον βαθμό που απαιτείται για να απαντήσουμε στο αίτημά σας: στον πάροχο φιλοξενίας και βάσης δεδομένων μας (Supabase), στην υπηρεσία κονσιέρζ μας (Helm), στην εσωτερική μας ομάδα μέσω εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων (π.χ. Telegram) για ειδοποιήσεις, καθώς και στις εταιρείες ναύλωσης που είναι αναγκαίες για τον έλεγχο της διαθεσιμότητας και την οργάνωση της κράτησής σας. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Εάν συναινέσετε στα cookies ανάλυσης και διαφήμισης, τα δεδομένα χρήσης υποβάλλονται επίσης σε επεξεργασία από την Google (Google Analytics 4), τη Microsoft (Clarity) και τη Meta (Meta Pixel), όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies μας. Αν απορρίψετε αυτά τα cookies, η κοινοποίηση αυτή σταματά.

Όταν ακολουθείτε έναν σύνδεσμο από τον λογαριασμό σας προς τη συνεργαζόμενη υπηρεσία εκπαίδευσης, διαβιβάζουμε ένα ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό, ώστε ο συνεργάτης να μπορεί να αποδώσει την επίσκεψή σας σε εμάς. Το email, το όνομα και ο αριθμός τηλεφώνου σας δεν κοινοποιούνται. Τα δεδομένα που παρέχετε απευθείας στον συνεργάτη υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.

5. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι από τους παρόχους μας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ηνωμένου Βασιλείου/ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

6. Πόσο καιρό τα διατηρούμε

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για το αίτημα ή την κράτησή σας και για την εκπλήρωση νομικών και λογιστικών υποχρεώσεων· στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας ή εναντίωσης σε αυτήν, δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά, στείλτε email στο concierge@trimteam.ai. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή (στο Ηνωμένο Βασίλειο, το Information Commissioner’s Office — ICO).

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε μικρό αριθμό cookies. Για λεπτομέρειες και για το πώς μπορείτε να τα ελέγχετε, δείτε την Πολιτική Cookies μας.

9. Αλλαγές και επικοινωνία

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική κατά διαστήματα· η ημερομηνία παραπάνω δείχνει την πιο πρόσφατη έκδοση. Έχετε ερωτήσεις; Στείλτε email στο concierge@trimteam.ai.